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Assistenza Sistemistica

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Per INFOSTUDIO Srl l'assistenza informatica e' sinonimo di soluzione dei problemi.

Il cliente paga per il risultato che ottiene. Il nostro team di assistenza tecnica informatica è organizzato in modo da adattarsi alle specifiche esigenze del cliente: dimensioni della struttura, complessita' degli apparati da manutenere, livello di formazione degli addetti.

Chi si rivolge a noi?

Ecco alcuni esempi di organizzazioni che utilizzano le nostre attivita' di supporto.

Assistenza informatica per un ente pubblico con più sedi nel territorio nazionale

L'ente non si occupa di informatica ma fa largo uso di banche di dati e di strumenti di gestione, con sedi tra loro interconnesse. Il team di assistenza presidia negli uffici dell'ente solo per mezza giornata in attivita' di mantenimento ed interviene in forze nel caso di necessità.

Assistenza informatica per un industria meccanica di medie dimensioni

Più professionisti utilizzano apparecchiature informatiche per l'aministrazione e per il controllo e la coordinazione della produzione. L'ambiente informatico raggiunge anche il cuore della produzione con terminali di controllo nei vari reparti e nei laboratori. Intermediae Snc fornisce assistenza informatica con interventi settimanali pianificati di manutenzione e sviluppo ed è disponibile su chiamata per urgenze.

Assistenza informatica per uno studio associato di avvocati

Piu' professionisti utilizzano apparecchiature informatiche per un uso tipicamente da ufficio, ma trattano dati personali sensibili. Intermediae fornisce assistenza informatica con interventi pianificati di manutenzione e sviluppo ed è disponibile su chiamata per urgenze. Intermediae Snc integra i programmi utilizzati dai professionisti con utilita' software in grado di migliorare l'operativita' dei suoi clienti.

Assistenza informatica per una piccola attività commerciale

L'infomatica viene utilizzata solo per l'amministrazione e per la gestione degli ordini a fornitore. Si tratta di un'impresa che utilizza l'informatica sporadicamente ed è datata di un solo Pc. Intermediae è disponibile su chiamata per urgenze o per interventi pianificabili.

 

In tutti i casi descritti INFOSTUDIO Srl gestisce tutte le operazioni tecniche necessarie al buon funzionamento degli apparati: dall'installazione di nuovi computer, alla risoluzione dei problemi di hardware e software, alla sicurezza, e può intervenire in accesso remoto per la risuluzione rapida dei problemi software o di configurazione.

La tempistica di intervento dipende dal contratto di assistenza sottoscritto e dell'urgenza dichiarata: dalle quattro ore lavorative, a quattro giorni lavorativi. La reperibilità dei materiali sostitutivi è garantita da un attento inventario dei componenti e delle macchine presenti e dall'accesso diretto ai principali distributori a livello europeo.